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高质量Review,是乐成的开端

公布>###21:01

明天是6月的最初一天,2022年也已往一半了,信赖许多公司都预备开端做Review了。

 

什么是Review?复杂点说便是总结。天天、每个月、每个季度、每年都必要举行总结,如许才干包管你在做商业历程中不会跑偏。

 

我在和学员交换时,常常会听到种种埋怨:

 

九游会也在做Review,为什么总是沦为情势?

为什么我做的Review,酿成说说方案、谈谈业绩、表表决计的单口相声?

……

作为贩卖办理者,怎样才干制止沦为情势呢?

 

明天,就来聊聊这个话题。

 

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Review是借商业的假,修人的真

 

要想做好Review,你先要明白Review的中心目标。

 

Review,能协助你充实理解,团队在某一个阶段的业绩停顿。

 

起首是理解近况,好比团队的代价观、历程、后果。

 

许多人在做月度review时,通常只会把业绩状况讲明白。

 

好比这个季度业绩目的是什么?目的下战略是怎样定的?有了战略做了哪些事?获得了什么样的后果?哪些在预期,哪些不在预期。

 

这些每每会形貌得很好。

 

但它为什么会是如许?为什么要如许操纵它?做这件事时,思索是什么?对客户有没有利益?这些题目是没有举行深挖的。

 

好的Review,除了存眷事以外,更多要存眷团队、存眷人。

 

因而,在Reveiw中,要捉住两个中心要素。

 

① 每一团体是怎样样的?他的事情思绪是什么?他的团队观点是什么?他本人的代价观是什么?

 

② 代价观是怎样样的?能否有埋怨的、扯后腿的、违背公司的明文划定的事?是不是有下令不实行大概实行不彻底的?

 

代价观上的事,要逐一提炼,再想出办理方案。要发掘他心田的那些想法。

 

从这几个层面上,才干对团队现在的情况,有更明晰的认知。

 

接上去,要总结已往,有两个要点。

 

一是,围绕目的、历程、后果、团体发展历程中,他的乐成履历是什么?有没有可复制的履历?

 

二是,为什么战略定了,有些没有实行下去,哪个关键呈现了题目?在剖析缘故原由前,对方能否认同?

 

许多时分,两边关于统一个题目的见解,有大概不克不及告竣分歧。

 

人和人之间会存在许多不同,怎样对待这些不同,是你要去做的。

 

总结已往是一门十分紧张的办理技艺。你要让各人可以告竣开端的分歧。

 

总结已往后,要提拔将来。

 

一是将已往履历总结出来,假想设想的题目举行理论。

 

二是要订定下一步方案,下个月的打法是什么,哪些客户是A类客户,必要重点跟进?哪些客户上个月没有签出去?

 

总之,一切的Review都是借假修真,借商业的假,修人的真。

 

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怎样做好一场Review?

 

第一步,发明一个精良情况。
 
Review不免两边都市比力告急,只要把情况铺垫好了,可以像拉个家常一样坐上去聊聊。
 
因而在Reveiw前,要确定发言基调。
 
是严峻加生动的情势,照旧下去就给一闷棍,照旧谆谆诱导的方法。
 
发言前,不要有惊喜,不克不及他本人以为本人做得很好,但你和HR以为他不可,如许他会瓦解的。
 
Review最紧张的,是要展示业绩后果。
 
对方失业绩数据的后果先告竣共鸣,才干更顺畅。
 
把后果放在第一位,历程目标放在第二位。
 
好的后果和欠好的后果,它面前的历程目标是纷歧样的。
 
第二步,要明白面谈目标和意义。
 
让被review的人失掉提拔,同时对下一阶段的事情告竣共鸣,这是Review的中心目标。
 
Review的干系,跟大夫和患者之间的干系是一样的。就好比看病。
 
你跟大夫说肚子痛,大夫是看欠好病的。
 
大夫会持续诘问你痛的地方是肚脐眼以下照旧肚脐眼以上?
 
你说胃痛,那大夫肯定要摸一摸痛的地位是那边。
 
紧接着大夫会问痛是绞痛、刺痛、照旧阵痛?
 
假如只是说胃痛,这个病是看欠好的。
 
只要答复什么样的痛,大夫才干有的放矢[yǒu de fàng shǐ]。
 
第三步,听员工说后果再谈历程,主管可以得当回应和探究。
 
很紧张的一点是,review中要制止“惊喜”,忌秋后算帐。
 
要在一样平常办理中,有什么题目要平常就指出来,关于商业的交换、团队的交换寻常都可以做。
 
不要有题目不说,比及review才一并说,就酿成秋后算帐。
 
制止惊喜是“丑话领先”,不要平常总是你好我好,到review说了一堆的欠好。
 
第四步,两边深化相同,发掘心田想法。在这个历程中的难、豪情地点和自我发展。
 
有碰撞和互动,发掘事面前的代价观和办事的理念。
 
第五步,给出打分后果。
 
对业绩和代价观打分缘故原由逐条相同(分数、缘故原由、事例),制止心情动摇。
 
第六步,给出勉励,与员工告竣共鸣。
 
订定下一步告竣和改良方案,并提出等待。
 
这是Review中的六件事。
 
在Review后,还要持续跟踪他的进度,天天、每周、每月去跟踪进度。
 
前中后一套流程都落实到位,Review才是乐成的。
 
最初,总结一下:
 
Review假如不克不及赋能于员工力气,就不行能带来构造和团体的真正发展。天天、每个月、每个季度、每年都必要举行总结,如许才干包管你在做商业历程中不会跑偏。
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